Per la nostra sede Kärcher S.p.A. di Coccaglio (BS) ricerchiamo un TECNICO che effettua diagnosi, riparazioni e manutenzioni di prodotti e macchinari di cleaning operando sia presso la nostra filiale aziendale, sia presso sedi di clienti/distributori (dealers) o agenti.
Nello svolgimento delle sue mansioni è responsabile della qualità delle riparazioni e dei ripristini dei prodotti e/o macchinari che effettua operando in ottica di customer satisfaction.
Principali Attività
* Effettua riparazioni presso l'officina centrale e on-site presso clienti finali o dealers nell'area assegnata.
* È responsabile dell’officina e della strumentazione.
* Esegue riparazioni presso clienti finali o dealers e programma le manutenzioni ordinarie stipulate tramite contratti in essere.
* Formula stime di riparazione e utilizza il nostro CRM comunicando le informazioni ai colleghi di filiale.
* Esegue un lavoro legato a specifici KPIs (tempo di riparazione, velocità di consegna, ecc.).
* Verifica le nuove macchine presso la sede del cliente per assicurare che funzionino correttamente, riconsegnando le macchine riparate al cliente finale.
* Collabora con i colleghi di filiale nelle attività di magazzino per la gestione dei ricambi, monitorando pezzi e giacenze, identificando i pezzi di ricambio da riordinare e/o da riacquistare.
* Fornisce supporto alla filiale per lo scarico e carico della merce con muletto.
* Si occupa di mantenere l'officina ordinata e pulita tramite attività periodiche programmate.
* Verifica periodicamente i resi da logistica, dettando i tempi per la rimessa in servizio e vendita nella relativa sezione outlet.
* Collabora con i colleghi di filiale per verificare lo stato degli strumenti di riparazione, segnalandone l'usura ed eventualmente richiedendo il loro riacquisto.
* Notifica al responsabile Service del riempimento dei serbatoi di raccolta liquidi e degli strumenti.
* In occasioni speciali supporta il negozio (Kärcher Center) per le spiegazioni tecnico-commerciali.
* Fornisce supporto tecnico, se necessario, durante eventi commerciali (es. fiere aziendali).
* Eventuali altre attività possono essere assegnate dal diretto responsabile.
Formazione
* Diploma di Elettrotecnica o Meccanico.
Precedenti Esperienze Professionali
Esperienza lavorativa pregressa in ruoli simili, svolta in ambito elettrotecnico e/o meccanico.
Requisiti Minimi (tecnici, IT, Lingue)
* Sufficiente/buona conoscenza della lingua inglese.
* Buon utilizzo del pacchetto Office.
Competenze
* Conoscenza di un quadro elettrico.
* Diagnostica su schede elettroniche o riconoscimento dei guasti elettrici o elettronici (conoscenza necessaria).
* Conoscenza di aspetti relativi all'elettromeccanica (necessarie).
* Conoscenze acquisite di aspetti tecnici relativi a idrica e/o idronica (preferenziali, non necessarie).
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