Mariani InformaticaMariani Informatica sviluppa software gestionali sul mercato italiano dal 1978, con soluzioni customizzate rivolte ad alcuni settori specifici: Spurghisti, Ascensoristi.Responsabilità
Erogare assistenza ai clienti secondo la procedura interna (apertura ticket, utilizzo CRM, modalità telematica o in rari casi presso il cliente) in collaborazione con i programmatori.Curare l'avviamento del software per i nuovi clienti: partecipare all'analisi, effettuare corsi, aiutare il cliente nella fase di startup, collaborare con i programmatori per le conversioni e le personalizzazioni, effettuare i test per il rilascio.Tenersi buoni rapporti con i clienti in ottica di soddisfazione del cliente.Effettuare demo ai potenziali clienti in fase prevendita in collaborazione con la figura commerciale.Rimanere aggiornato su tematiche fiscali, mud, legge; svolgere un ruolo proattivo per gli aggiornamenti da rilasciare.Adoperarsi per dare risposte rapide ed efficaci ai ticket e per la buona riuscita dei progetti di avviamento (impegno nella relazione con il cliente, confronto continuo con chiave del progetto, rispetto delle tempistiche).Occuparsi dell'infrastruttura informatica aziendale: progettazione, installazione, configurazione, manutenzione e sicurezza di server, reti e sistemi operativi.
Requisiti Tecnici
Conoscenza dei flussi operativi aziendali.Conoscenze di Economia/Ragioneria.Conoscenza di applicativi di terze parti.Database SQL Server;Windows, Excel, Web.Sistemi operativi Windows Server/Linux;Protocolli di rete (TCP/IP, DNS, DHCP), Active Directory, virtualizzazione.
Requisiti Personali
Empatia.Comunicazione gentile ed efficace.Buone doti relazionali.Gestione del tempo.Buona organizzazione del lavoro.Logica.Buone capacità di ascolto.Capacità di mediazione.Problem solving.Gestione dei conflitti.
Contratto e InquadramentoInquadramento CCNL Metalmeccanico.Contratto di lavoro: Full time, Tempo determinato 6 mesi con possibilità di rinnovo a tempo indeterminato.Benefici
Computer aziendale.Lavoro da casa.Buoni pasto.
Orario
Dal lunedì al venerdì.
Istruzione
Scuola Secondaria di II livello (Superiori) o Laurea (preferenziale).
Esperienza
Consulente applicativo: almeno 3 anni (Obbligatorio).
Lingua
Italiano (Obbligatorio).
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