Società operante nella gestione commerciale di Gestione Richieste Clienti prevede l’inserimento di un Addetto / a al centralino aziendale per il potenziamento del team aziendale.
Si ricerca un / a Addetto / a al centralino aziendale per supportare la gestione delle richieste dei clienti. Le attività principali includono rispondere alle chiamate in ingresso, trasferire le chiamate ai reparti competenti, prendere messaggi e gestire la corrispondenza telefonica generale. È rilevante avere buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
Attività previste
- Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita
- Smistamento delle chiamate ai vari dipartimenti
- Registrazione degli appuntamenti e gestione dell'agenda
- Rispondere alle richieste dei clienti in modo cortese e professionale
- Gestione delle email e delle comunicazioni telefoniche
- Ottime capacità di comunicazione verbale ed interpersonale
- Conoscenza dei principali strumenti informatici (es. MS Office)
- Pazienza e capacità di mantenere la calma anche in situazioni stressanti
- Puntualità e precisione nell'esecuzione delle mansioni assegnate
- Flessibilità nell'adattarsi a diverse situazioni e richieste dei clienti
Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario full time
Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
Addetto/a Centralino e Gestione Richieste Clienti Vicenza, it
#J-18808-Ljbffr