Valued Team member: We are glad you are exploring new opportunities within Zimmer Biomet! What You Can Expect Responsabile della gestione del processo degli ordini e della fatturazione dei prodotti per l'area di responsabilit in adesione con le procedure Zimmer Biomet How You'll Create Impact - Gestisce il processo degli ordini per l'area di responsabilit rapportandosi quotidianamente con il cliente (amministrazione azienda ospedaliera' farmacia' sala operatoria e provveditorato) in adesione con le procedure Zimmer Biomet - Processa gli ordini a sistema verificando le condizioni di fornitura ed assicurando il servizio snello al cliente. - Assicura la gestione dei reintegri e della fatturazione entro il cut-off time - Assicura l'efficienza del servizio e l'evasione degli ordini anche in condizioni ", difficili", (urgenza della consegna' indisponibilit del materiale ) valutando la soluzione migliore' proponendo ed attivando procedure alternative. - Supporta i clienti gestendo le richieste ricevute attraverso l'utilizzo di Sales Force - Controlla e verifica le condizioni degli ordini del cliente ( dati su prodotti' tempi di consegna' prezzi' sconto merce..) - Scambia informazioni con l'ufficio conto visione' magazzino' logistica e con l'ufficio gare e preventivi per eventuali difformit di dati contenuti negli ordini e nelle fatture' allo scopo di risolvere la problematica ed ottenere informazioni corrette - Scambia informazioni con il commerciale dell'area di riferimento per gestione e risoluzione problematiche nella gestione degli ordini e nella movimentazione della merce - Sollecita la regolamentazione del materiale in attesa fatturazione da parte del cliente - Assicura ed esegue la chiusura del fatturato mensile' interagendo con il Finance per garantire ed assicurare l'allineamento delle tempistiche di chiusura mensile - Evade le richieste dei clienti elaborando documenti di copia di bolle' ordini'note credito/debito e fatture - Emette note di credito/ debito nei confronti dei clienti per problematiche di differenza nei prezzi' o differenza di reso o per politiche di sconto What Makes You Stand Out - Preferibile esperienza precedente in Customer Service nel settore medical devices - Esperienza nella gestione di ordini' note di credito e fatturazione Your Background - Buon Utilizzo PC (pacchetto Office) - Conoscenza SAP - Conoscenza Sales Force - Esperienza Customer Service Travel Expectations EOE/M/F/Vet/Disability