Vuoi lavorare nel settore bancario e sei portato/a per l'assistenza clienti? Openjobmetis, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore della customer interaction, 1 Operatore/trice assistenza bancaria.
Posizione:
La persona selezionata si occuperà della gestione della clientela retail, fornendo supporto a livello informativo, attraverso più applicativi specifici, delle richieste che pervengono tramite il canale telefonico.
Nello specifico l’attività prevede:
- verifica espletamento degli obblighi di legge di adeguata verifica della clientela (aggiornamento anagrafico);
- la gestione dei codici di sicurezza che permettono l’accesso ai servizi bancari (rinnovo, verifiche ricezione);
- la disposizione delle principali operazioni di cassa (es. bonifici, bollettini, etc.);
- fornire informazioni in merito a prodotti sottoscritti dal cliente;
- inserimento richiesta di strumenti di pagamento (carnet di assegni, carte);
- supporto tecnico per accesso ai canali self della banca (sito e app).
si interfaccerà inoltre con gli uffici di sede attraverso l’apertura di istanze di verifica o attraverso il trasferimento telefonico per le operazioni di competenza degli operatori specializzati (es. ufficio titoli, ufficio fondi e polizze, ufficio mutui)
Requisiti:
- Diploma;
- Competenze informatiche di base;
- Abilità comunicative e persuasive;
- Capacità d'ascolto;
- Capacità di negoziazione;
- Proattività e dinamicità;
- Capacità di gestire il tempo in modo efficace;
- Orientamento ai risultati;
- Esperienza pregressa nel settore, anche di breve durata, sarà considerata un plus.
Altre informazioni:
Si offre: contratto 6 mesi, - 3° livello CCNL TLC (1622,26 - 13 mensilità) con concreta possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato
Orario di lavoro: Tempo pieno, dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria 08:00 - 22:00 e sabato dalle 09:00 - 22:00.
Raggiunta autonomia lavorativa, possibilità di smart working
Percorso formativo, da svolgere in presenza, che permetterà di crescere e sviluppare la professionalità della persona
Luogo di lavoro: Corsico (MI)
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.