Per un nostro importante e stimato cliente, siamo alla ricerca di un Tecnico di Supporto On-Site di 2° Livello da inserire presso la sede di Rovigo. La risorsa opererà in autonomia all'interno del sito del cliente, gestendo l'assistenza tecnica diretta agli utenti e la gestione operativa degli asset IT.
Descrizione del ruolo:
La risorsa prescelta sarà il punto di riferimento tecnologico esclusivo per la sede e si occuperà del presidio tecnico a tutto tondo. La posizione richiede spiccate doti di autonomia, problem-solving e un'eccellente capacità di organizzazione logistica delle postazioni e dei dispositivi informatici.
Responsabilità principali:
- Supporto Tecnico di 2° Livello: Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware (HW) e software (SW) complesse direttamente sulle postazioni di lavoro degli utenti.
- Troubleshooting ambienti desktop: Assistenza tecnica dedicata ad ambienti sia Microsoft Windows che macOS (Apple Mac).
- Gestione Device / Lifecycle: Attività di IMACD (Installation, Move, Add, Change, Disposal), incluse la formattazione, la configurazione e la sostituzione tempestiva dei dispositivi (PC, notebook, periferiche).
- Gestione Logistica Asset IT: Organizzazione ordinata e precisa del magazzino locale, stoccaggio dei materiali informatici della sede, ricezione, spedizione e tracciamento dei device.
Requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa consolidata nel ruolo di Tecnico di Supporto Desktop / Help Desk di 2° livello.
- Comprovata capacità di operare in totale autonomia (trattandosi dell'unica figura tecnica presente sul sito).
- Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows e macOS e delle relative suite applicative più diffuse.
- Competenze nell'assemblaggio, diagnostica e sostituzione di componenti hardware.
- Forti doti organizzative e metodologiche: precisione e ordine nella gestione della logistica e dell'inventario IT.
- Ottime capacità relazionali, approccio orientato al cliente interno ed empatia.
Cosa offriamo:
- Tipologia contrattuale e inquadramento economico commisurati all'effettiva esperienza del candidato.
- Contesto professionale solido e dinamico.
- Inserimento urgente (ASAP).
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Retribuzione: €23.500,00 - €25.000,00 all'anno
Domande di preselezione:
- Sei disponibile a lavorare al 100% in presenza presso la sede di Rovigo (NO Lavoro da remoto)?
- L'orario di lavoro è full-time, dal lunedì al venerdì nella fascia 8:30 - 18:00. È compatibile con le tue esigenze?
- Qual è il tuo preavviso contrattuale attuale / Quando saresti disponibile a iniziare?
- Quanti anni di esperienza hai nel supporto tecnico su sistemi operativi macOS (Apple)?
Sede di lavoro: Di persona