Cerchiamo una risorsa da inserireAddetto/a Customer Service e Order ManagementSiamo alla ricerca di una nuova risorsa da inserire nel team (2 persone) di un'azienda cliente operante nel settore della gomma plastica che riporterà direttamente al titolare. La figura si occuperà di gestire le relazioni con i clienti e di seguire l'intero processo degli ordini, garantendo precisione e tempestività nella comunicazione e nell'evasione.Responsabilità principali
Gestire le richieste dei clienti e fornire supporto nelle fasi pre e post-vendita.Fornire informazioni su prodotti, servizi, ordini e politiche aziendali.Inserire, verificare e aggiornare ordini nel gestionale aziendale.Monitorare lo stato degli ordini, delle spedizioni e delle consegne.Aggiornare e mantenere le anagrafiche clienti.Collaborare con le funzioni interne (logistica, produzione, commerciale) per assicurare la corretta evasione degli ordini.Gestire eventuali reclami o problemi operativi con approccio proattivo e orientato alla soluzione.
Requisiti
Esperienza pregressa nel ruolo con responsabilità analoghe.Ottima conoscenza dei processi di order management e dimestichezza con gestionali aziendali.Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.Proattività, dinamismo e ottime capacità di problem solving.Inglese e francese: livello di conversazione fluido.Disponibilità a orario di lavoro spezzato.Titolo di studio: diploma o laurea (preferibile ma non esclusivo); verrà valutata l'esperienza pratica.
Offerta
Inserimento in realtà dinamica con rapporti diretti con la proprietà.Ambiente collaborativo e possibilità di crescita.
Offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati#J-18808-Ljbffr