Descrizione del lavoro Eurointerim S.p.A. - Filiale di Suzzara ricerca per importante solida azienda di Suzzara, un profilo professionale da inserire all'interno del Customer Service, per potenziamento dell'organico.
IT HELP DESK Descrizione del lavoro: la figura professionale ricercata, in affiancamento ai colleghi e con autonomia crescente, si occuperà del supporto tecnico ai clienti, sia telefonicamente che da remoto (una volta consolidate le competenze nella risoluzione dei ticket).
Nello specifico, dovrà occuparsi di: Fornire supporto tecnico telefonico ai clienti Monitoraggio e gestione dei ticket e dei reclami Coordinamento con i reparti e con l'area produttiva per eventuali manutenzioni in loco Gestione del flusso di email di supporto tecnico Competenze richieste: i requisiti richiesti per lo svolgimento del ruolo sono: Titolo di studi in ambito tecnico informatico (ITIS, ITI, IPSIA...) Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta Conoscenza base dei principali componenti hardware e sotfware informatici Capacità di lavorare in modo indipendente e in team Completano il profilo: predisposizione al problem solving, curiosità e voglia di imparare, gestione delle risorse Tipo di assunzione: iniziale assunzione a tempo determinato, con prospettiva di tempo indeterminato Inquadramento: 5° livello del CCNL Metalmeccanico Artigianato.
In ogni caso, in accordo con la Direzione Aziendale e in base alle competenze effettivamente maturate Disponibilità lavorativa: tempo pieno giornaliero, dal lunedì al sabato Luogo di lavoro: Suzzara (MN)