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Customer experience copy intern (milano)

Milano
Sorgenia
Pubblicato il 6 giugno
Descrizione

Il tuo team Nel tuo attuale ruolo entrerai a far parte della Direzione Retail Market Immagina il tuo lavoro La persona che si unirà a noi contribuirà attivamente alle seguenti attività
Responsabilità
- Scrivere e ottimizzare testi email (servizio, caring, commerciale, informativa), assicurando chiarezza, accuratezza e coerenza con il tone of voice di brand.
- Creare microcopy per touchpoint digitali: notifiche push, pop-up, banner, SMS, messaggi in-app e comunicazioni brevi, rispettando vincoli di spazio e contesto.
- Produrre contenuti più lunghi e strutturati (es. pagine di approfondimento per sito), organizzando le informazioni in modo comprensibile e fruibile.
- Utilizzare e evolvere tecnologie AI a supporto delle attività di creazione.
- Supportare la gestione del ciclo di revisione (versioning, recepimento feedback, allineamento con stakeholder interni) con attenzione a dettagli, scadenze e qualità finale.
- Collaborare con le funzioni coinvolte (Brand, Customer Care, Digital, Marketing, Legal/Compliance quando necessario) per trasformare temi complessi in messaggi chiari e utili.

Cosa cerchiamo in te
- Percorso di studi in Comunicazione Digitale / Media Digitali / Digital Marketing o percorsi affini orientati alla comunicazione multicanale.
- Ottima padronanza dell’italiano scritto (grammatica, sintassi, capacità di sintesi) e attenzione alla qualità del testo.
- Capacità di scrivere in modo chiaro e customer‑centric, semplificando concetti complessi senza perdere accuratezza.
- Curiosità, spirito critico e precisione, con disponibilità a iterare sui testi.
- Capacità di organizzazione del lavoro (priorità, scadenze, allineamenti).
- Interesse per il settore energia, sostenibilità e transizione energetica.
- Master in copywriting, content design, UX writing o scrittura per il web (considerato plus).
- Portfolio (anche progetti universitari, blog).
- Familiarità con strumenti di comunicazione digitale: piattaforme di invio email, CMS, sistemi di gestione conten

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