Operatori contact center (macerata)

Macerata, marche, Italy

Sta pensando di candidarsi? Non aspetti, scorra verso il basso e invii la sua candidatura il prima possibile per non perdere l'occasione.
Company: JR Italy
Client / Employer: Etjca SpA

Per una società nostra cliente, leader nella trasformazione digitale e nella customer experience, che combina competenze umane e tecnologie basate sull'intelligenza artificiale per supportare grandi brand nella digitalizzazione di processi di marketing, vendite e servizio clienti.

Job Title e finalità di Ruolo: OPERATORI/TRICI CONTACT CENTER
Le risorse con cui desideriamo entrare in contatto sono persone che ricopriranno il ruolo di Operatori/ Operatrici Contact Center che si dedicheranno alla gestione di un importante Cliente (Settore Servizi e Welfare) per la proposta di servizi e sviluppo Business.

Principali Responsabilità

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- Effettuare chiamate outbound verso potenziali clienti;
- Effettuare chiamate di presa appuntamenti;
- Analizzare e qualificare i contatti in base alle esigenze espresse;
- Presentare e promuovere servizi e soluzioni commerciali;
- Seguirne il corso per la certificazione OAM (completamente a carico dell'azienda);
- Utilizzare i principali strumenti informatici e gestionali di commessa.

Requisiti di base

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- E' obbligatorio il possesso di Diploma di scuola superiore quinquennale;
- Verranno valutate positivamente anche brevi esperienza in ambito Sales o B2B o Customer Care;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti digitali;

Abilità Personali (Soft Skills)

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- Capacità del gestione del cliente;
- Capacità di lavorare per obiettivi;
- Organizzazione e gestione del tempo.

Condizioni di contratto
Sede di lavoro: Vitulazio (CE) In sede

Orario di lavoro e work life balance: Dal lunedì al venerdì 6 ore giornaliere, su una delle seguenti fasce: 9:00‑15:00 e 12:00‑18:00; 14:00‑20:00

Tipologia contrattuale: Contratto di Collaborazione Coordinata e Continuativa (Co.Co.Co.)

Pacchet