PORTIERE DI NOTTE - OSTUNI Luogo di lavoro: OstuniPer il Gruppo Nicolas & Valtur, siamo alla ricerca di persone da inserire come portiere di notte, con responsabilita' operative nella gestione della sicurezza, del servizio agli ospiti e del coordinamento delle attivita' notturne. I candidati ideali dovranno operare nel reparto Front Office/Guest Services garantendo un’accoglienza professionale e discreta durante il turno notturno, supportando le operazioni di check-in/out tardive e assicurando il rispetto delle procedure aziendali in un ambiente di lavoro dinamico e orientato al servizio.Responsabilita' principali· Gestire gli arrivi e le partenze notturne, effettuando check-in e check-out con cortesia e precisione, assicurando la corretta registrazione degli ospiti nel sistema di gestione (PMS).· Garantire la sorveglianza e la sicurezza della struttura durante il turno notturno, monitorando accessi, aree comuni e segnalando tempestivamente eventuali anomalie al responsabile di turno o ai servizi competenti. Fornire assistenza e informazioni agli ospiti in orario notturno, gestendo richieste, reclami e situazioni di emergenza con professionalita' e calma. Coordinare con il reparto Housekeeping eventuali operazioni straordinarie, gestione chiavi e interventi tecnici urgenti, garantendo il mantenimento degli standard di qualita'. Gestire la cassa notturna, i pagamenti e la corretta emissione di documenti fiscali e contabili secondo le procedure aziendali. Redigere report e consegne per il turno successivo, comunicando in modo chiaro e completo le informazioni operative e gli eventi rilevanti accaduti durante la notte. Assicurare il rispetto delle normative di sicurezza, antincendio e delle policy aziendali, partecipando a eventuali esercitazioni e formazioni obbligatorie.Requisiti richiesti Precedente esperienza in ruoli di front desk o portierato in strutture ricettive o alberghiere a 5* Conoscenza dei principali sistemi di gestione alberghiera (PMS) e buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office). Eccellenti doti comunicative, orientamento al cliente e capacita' di gestione delle priorita' in situazioni di emergenza. Precisione nella gestione della documentazione amministrativa e della cassa. Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere e' considerata titolo preferenziale. Disponibilita' a lavorare su turni notturni, durante i weekend e nei periodi di alta stagione.Competenze personali e soft skills ricercate Capacita' di mantenere la calma e il controllo in situazioni di stress o emergenza. Affidabilita', responsabilita' e atteggiamento proattivo nel problem solving. Orientamento al servizio, riservatezza e cura del dettaglio nelle relazioni con gli ospiti. Buone capacita' organizzative e attitudine al lavoro di squadra con i reparti operativi. Flessibilita' oraria e disponibilita' a formazione continua su sicurezza e procedure aziendali.Cosa offriamo Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza e alle competenze della persona selezionata. Ambiente di lavoro inclusivo e stimolante, con accesso ai benefit aziendali e programmi di formazione interna. Opportunita' di crescita professionale all’interno del gruppo e sviluppo di competenze trasversali in ambito hospitality.Se sei una persona organizzata, attenta alla sicurezza e orientata al cliente, inviaci la tua candidatura completa di CV e breve lettera di presentazione tramite il nostro portale online. Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Ostuni Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/portiere-di-notte-ostuni-brindisi/20242364.html