Descrizione del Lavoro
In questo ruolo, sarai il primo punto di contatto per gli utenti che riscontrano problemi informatici. Dopo una adeguata formazione, potrai risolvere le problematiche più semplici e inoltrare invece le richieste più complesse ai livelli successivi di supporto tecnico.
Cerchiamo una persona con ottime doti relazionali, capacità di lavorare in team e proattività. Non occorre esperienza pregressa.
Compiti Principali
* Registrazione delle richieste dell'utenza;
* Risoluzione di problemi informatici di base;
* Supporto di base per software e hardware;
* Attività di monitoraggio per garantire un flusso efficiente e la soddisfazione del cliente;
* Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft;
* Capacità di utilizzo del pacchetto Office;
Potrai lavorare da remoto previo raggiungimento dell'autonomia nelle attività.
Vantaggi
* Possibilità di lavoro agile;
* Sede di lavoro a Vimercate.