Ppla spezia, liguria, Italy bCompany: /bJR Italy bClient / Employer: /bAdecco /p pAdecco Italia Spa, filiale di Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell’assistenza stradale bCustomer Service Specialist /b con conoscenza della blingua francese e/o tedesca /b da inserire nel team operativo. /p pNel ruolo di Customer Service Specialistsarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti. /p h3Responsabilità /h3 ul liMonitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale /li liGestire contatti telefonici outbound con clienti e partner /li liAttivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, ecc) /li liCoordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci /li liOffrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clienti /li liAggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale /li liIndispensabileb livello C1-C2 /b in una o più delle seguenti lingue: btedesco /b e/o bfrancese /b(la lingua verrà btestata in sede di colloquio /b) /li liPrecedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plus /li liSpirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressione /liliBuona dimestichezza con strumenti digitali e CRM /li liDisponibilità a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7 /li liAssunzione diretta da parte dell’azienda, inizialmente a tempo determinato (6 mesi), scopo inserimento in organico /li liRAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festività /li liPossibilità di lavoro part-time o full-time, full remote /li liAmbiente di lavoro internazionale e dinamico /li liFormazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr