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Project Manager – Assistenza & Post‑Vendita
Il/La Project Manager – After Sales è responsabile della gestione completa delle attività di supporto tecnico, assistenza e post‑vendita relative ai prodotti e sistemi forniti.
È il punto di riferimento principale per tutte le tematiche post‑consegna, garantendo la gestione efficace delle richieste dei clienti, il coordinamento degli interventi tecnici, la supervisione delle attività di manutenzione e la gestione delle proposte di upgrade.
Il ruolo combina competenze di project management, service management e interfaccia tecnico‑commerciale, assicurando il rispetto dei tempi, dei costi e degli standard qualitativi.
Responsabilità
· Gestire le attività post‑vendita e di assistenza tecnica come referente unico per il cliente.
· Coordinare i team tecnici di campo per garantire un’efficace risoluzione delle problematiche.
· Pianificare e monitorare attività di manutenzione programmata e correttiva dei progetti forniti.
· Analizzare le richieste dei clienti, definire priorità e gestire risorse.
· Preparare e monitorare offerte tecniche ed economiche post‑vendita sia in ambito di ricambi che di assistenza tecnica in campo.
· Coordinare fornitori esterni per attività tecniche o manutentive.
· Gestire budget e variazioni di scopo relativi ad attività di assistenza e post vendita.
· Monitorare e definire i KPI del proprio team.
· Garantire comunicazione continua con clienti e stakeholder interni.
Requisiti
· Laurea specialistica in Ingegneria (gestionale, meccanica o equivalente).
· Esperienza in Project Management, Service Engineering o Field Service nel settore Oil & Gas o impiantistico.
· Ottima conoscenza della lingua inglese.
· Spiccate capacità organizzative, analitiche e di problem‑solving.
· Eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente.
· Leadership, autonomia, proattività e capacità di coordinamento tecnico.
· Disponibilità a trasferte internazionali.
CCNL METALMECCANICA INDUSTRIA RAL da 33000 euro a 37000 euro