Descrizione azienda
Generazione Vincente S.p.A, agenzia per il lavoro, sta selezionando per importante cliente una figura di Customer Service che agisca come ponte strategico tra l’azienda e il cliente, supportando la rete commerciale lungo tutto il ciclo di vita del progetto, dalla fase tecnica fino al post-vendita
Posizione
Una volta che il commerciale ha acquisito e preso in gestione il progetto del cliente, questo viene condiviso con l’area tecnica. Da questo momento entra in gioco la figura di Customer Service, che:
1. Riporta al cliente la proposta tecnica elaborata internamente
2. Valuta insieme al cliente le diverse soluzioni possibili, guidandolo nella scelta più adatta
3. Supporta la rete vendita fino alla fase di post-vendita, instaurando e mantenendo un rapporto B2B solido e continuativo
4. Gestisce le spedizioni, verificando che tutte le attività vengano svolte nei tempi e nei modi concordati
5. Coordina le priorità operative, intervenendo con efficacia nella risoluzione di problematiche (problem solving)
La figura sarà inoltre coinvolta nell’organizzazione e gestione delle fiere, occupandosi di:
6. Conoscere le regole e le specifiche dei diversi padiglioni fieristici
7. Consigliare il cliente sul comportamento da adottare e sui metri espositivi da utilizzare
8. Supportare la progettazione dell’allestimento nel pieno rispetto dei regolamenti fieristici
Requisiti
9. Laurea triennale (o titolo equivalente)
10. Almeno 3 anni di esperienza maturata nel ruolo o in posizioni affini
11. Esperienza nella gestione del cliente e del post-vendita in contesti B2B
12. Inglese avanzato (C1)
13. Buona capacità di vendita e forte orientamento al cliente
14. Ottime capacità di gestione delle priorità
15. Spiccate doti di problem solving e organizzazione
Altre informazioni
Inserimento diretto in azienda con prosperriva
Orario full time dal lunedì al venerdì con orario giornaliero
RAL: 26.000-29.000€