Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di Addetto/a Relazioni Clienti nel nostro punto vendita. Sarai il volto del nostro team, gestendo le interazioni quotidiane con i clienti, risolvendo le loro esigenze e contribuendo a creare un'esperienza di acquisto positiva e memorabile.
Nel nostro team lavorerai a contatto diretto con la clientela, occupandoti di gestione dei reclami, assistenza informativa sui prodotti e servizi, e raccolta di feedback preziosi per il miglioramento continuo. Insieme costruiremo relazioni solide che trasformano clienti occasionali in clienti fedeli.
Mansioni principali
* Gestione delle richieste e segnalazioni provenienti dai clienti
* Assistenza informativa su prodotti, promozioni e servizi disponibili
* Raccolta sistematica di feedback e suggerimenti della clientela
* Aggiornamento dei dati nel sistema aziendale per il monitoraggio della soddisfazione
* Collaborazione con i reparti interni per la risoluzione rapida di problematiche
* Supporto alle attività di accoglienza e orientamento presso il punto vendita
Offerta e benefit
* Contratto a tempo pieno (full-time) secondo CCNL Commercio
* Buoni pasto
* Orario flessibile con turni anche in giorni festivi
* Aggiornamento continuo sui prodotti e sui servizi aziendali
* Ambiente dinamico e team coeso
Requisiti
* Diploma di scuola superiore o qualifica professionale
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali
* Spiccato orientamento al servizio clienti
* Disponibilità immediata
* Dimestichezza con strumenti informatici di base
* Non è richiesta esperienza pregressa nel ruolo
Inserimento da subito in azienda.
Sede di lavoro: Carrara