Descrizione dell'azienda Lavora con MioDottore nel Customer Care: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazienti! MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech' che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer' healthier lives Dal ****' MioDottore è parte del gruppo Docplanner' il più ampio network di Health Tech globale' sostenuto da investitori come Goldman Sachs e presente in 13 paesi. Grazie a un team di oltre 450 persone' siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione di Customer Care Specialist Descrizione del lavoro Di cosa ti occuperai: - Supporto tecnico di I livello per problematiche sulla piattaforma di MioDottore e sugli strumenti a questa connessi, - Supporto di II livello ai nostri clienti da remoto - chiamate inbound' mail' whatsapp, - Mantenimento e aggiornamento della reportistica dedicata al tracciamento di anomalie del prodotto e analisi dei bug. Qualifiche Chi stiamo cercando? Cerchiamo persone dinamiche' entusiaste e pronte a crescere con noi! Idealmente' hai: - Attitudine al problem solving, ti piace trovare soluzioni ai problemi dei nostri clienti - Capacit di rimanere calmi e lucidi di fronte a situazioni complesse' dimostrando equilibrio e abilit nel gestire la complessit senza perdere il controllo. - Buona conoscenza degli applicativi Office (Word' Excel), siamo una realt digitale è fondamentale che tu abbia familiarit con questi strumenti - Conoscenza dell'inglese a livello B1' siamo una realt internazionale' ti potrebbe capire di utilizzare l'inglese - Costituisce prerequisito fondamentale l'sperienza pregressa nell'utilizzo e nella gestione di piattaforme CRM. Informazioni aggiuntive Cosa ti offriamo: - Offriamo un contratto determinato CCNL Commercio' ci piace essere onesti' iniziare una nuova esperienza vuol dire conoscersi a vicenda' sulla base dei risultati raggiunti valuteremo conversione a tempo indeterminato. - Ticket restaurant da €8 - Welfare fino a € ***** per te e la tua famiglia - Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute - Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto Processo di selezione: - Invia il tuo curriculum e' se possibile' allega una lettera di referenze. - Videocolloquio con il Talent Acquisition Partner - Colloquio Customer Care Coordinator - Colloquio con Head of Technical Operations - Colloquio finale di persona nei nostri uffici di Roma - Offerta Vuoi fare la differenza in un contesto internazionale e aiutare a trasformare la sanit digitale? Unisciti al team di MioDottore! Videos To Watch EDytSJ4o