Humangest, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, ricerca un/una Team Leader Credit Management da inserire all'interno di un'notevole azienda cliente nell'area di recupero crediti telefonico.
Si candidi in fretta: consulti la descrizione completa scorrendo verso il basso per scoprire tutti i requisiti di questo ruolo.
Descrizione posizione La risorsa avrà il compito di coordinare il team operativo, monitorare le performance e supportare gli operatori nel raggiungimento degli obiettivi aziendali. La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere, età, orientamento, provenienza e background, nel rispetto dei principi di pari opportunità e inclusione.
La risorsa si occuperà di:
- Coordinamento e supervisione del team di Phone Collection
- Monitoraggio KPI e analisi delle performance
- Affiancamento, formazione e motivazione del personale
- Gestione delle attività di recupero crediti telefonico
- Supporto operativo nella gestione delle pratiche più complesse
- Redazione report periodici e confronto con il management
Richiediamo:
- Esperienza pregressa nel recupero crediti telefonico
- Esperienza nella gestione di team
- Ottime capacità comunicative e di leadership
- Forte orientamento agli obiettivi
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità organizzative e problem solving
Saranno considerate un plus:
- Esperienza in società finanziarie, call center o servicing
- Conoscenza delle normative relative al recupero crediti
Offriamo:
- Inserimento in un contesto dinamico
- Possibilità di sviluppo professionale in base a risultati, competenze e fabbisogni organizzativi
- Ambiente di lavoro orientato a collaborazione e innovazione
- Modalità di lavoro: in presenza
- Contratto: iniziale tempo determinato
- CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI
- Livello di inserimento previsto: LIVELLO 3
- Orario di lavoro: 40h settimanali dal lunedì al sabato con 2 giorni di riposo a settimana. Fasce orarie Lunedì – Venerdì 8.30/20.30 e sabato 8.30/15.00
- Retribuzione annua lorda prevista: da € 22K a € 30K, commisurata a competenze, esperienza e livello di autonomia coerenti con il ruolo.
La proposta economica sarà definita sulla base di criteri oggettivi quali competenze tecniche, esperienza professionale, responsabilità del ruolo, livello di autonomia e coerenza con l'inquadramento contrattuale previsto.
Iter di selezione
Il processo di selezione prevede:
- Screening delle candidature
- Primo video colloquio conoscitivo
- Colloquio tecnico e/o con il responsabile di funzione
- Eventuale proposta contrattuale
Durante il processo non saranno richieste informazioni relative alla retribuzione attuale o pregressa del candidato/della candidata.
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.
La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito www. xrdztoy s
.I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679