Fondata nel 1983 a Lecco dalla visione imprenditoriale di Franco Gattinoni, oggi l'azienda Gattinoni, con sede a Milano, è un gruppo in continua evoluzione che opera nel mondo dei viaggi e degli eventi con un obiettivo chiaro: trasformare le idee in esperienze che lasciano il segno.
Ogni giorno progettiamo e realizziamo viaggi business e leisure, eventi, convention e programmi su misura per aziende e persone, unendo professionalità, creatività e cura dei dettagli.
Cerchiamo persone pronte a mettersi in gioco in un contesto solido, competente e orientato all’innovazione, dove collaborazione, crescita e responsabilità condivisa guidano il lavoro di tutti. Entrare in Gattinoni significa contribuire a creare esperienze di eccellenza e far parte di un gruppo che guarda lontano.
NETWORK SUPPORT
📍 SEDE DI: Legnano (MI) Via Giovanni Giolitti n° 1
📍 TIPO DI INSERIMENTO: contratto a tempo indeterminato
In questo ruolo, la Risorsa fornirà assistenza operativa e sarà di supporto alla rete di agenzie GTP, fungendo da punto di riferimento principale per l’utilizzo degli strumenti aziendali e per l’applicazione delle procedure operative. Garantisce supporto continuo nella gestione di dubbi, richieste di chiarimento e casistiche specifiche, contribuendo alla corretta operatività della rete e all’allineamento agli standard aziendali. Collabora attivamente con le strutture interne per la risoluzione delle problematiche e per il miglioramento dei processi, assicurando un servizio efficace e tempestivo alle agenzie.
Principali attività
* Fornire assistenza operativa alla rete di agenzie GTP sull’utilizzo degli strumenti aziendali
* Supportare le agenzie nell’applicazione corretta delle procedure operative e amministrative
* Gestire e risolvere dubbi, richieste di chiarimento e casistiche specifiche segnalate dalla rete
* Agire come punto di riferimento principale per le agenzie GTP su tematiche operative e procedurali
* Analizzare le problematiche ricorrenti e proporre soluzioni migliorative dei processi
* Collaborare con le funzioni interne competenti per la risoluzione di casi complessi
* Fornire supporto nella fase di onboarding e formazione delle agenzie sugli strumenti e sulle procedure
* Monitorare il corretto utilizzo degli strumenti e il rispetto delle procedure aziendali
* Redigere e aggiornare documentazione di supporto (linee guida, manuali operativi, FAQ)
* Garantire tempestività ed efficacia nelle risposte, contribuendo alla qualità del servizio offerto alla rete
Stiamo cercando una risorsa che possieda le seguenti skills
* Conoscenza fluente ed utilizzo della lingua inglese
* Conoscenza pacchetto office
* Buone abilità nel problem solving
Cosa offriamo
* Clima positivo e ambiente accogliente, avendo a cuore il benessere organizzativo;
* Dinamicità ed energia, con ritmi frizzanti e stimolanti;
* Crescita professionale e la reale opportunità di contribuire alla crescita aziendale;
* Possibilità di smart working.
Apprezziamo la diversità e accogliamo con favore tutte le candidature, indipendentemente da genere, nazionalità, origine etnica o sociale, religione/credenza, disabilità, età, orientamento e identità sessuale. Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. UE 679/2016 (GDPR), i candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy presente sul sito https://carriere.gattinoni.it/
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