Descrizione dell'azienda Hotel Villa Cesi è un accogliente albergo a 4 stelle situato a Impruneta, vicino a Firenze, nel cuore della Toscana. La struttura offre un atmosfera elegante e rilassante, ideale sia per soggiorni turistici che per eventi speciali come matrimoni. Con attenzione al comfort e all'ospitalità, Hotel Villa Cesi si impegna a garantire un'esperienza unica e memorabile a tutti i suoi ospiti. La professionalità del personale e il servizio personalizzato sono pilastri fondamentali dell'approccio dell'hotel.Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.Descrizione del ruolo Cerchiamo un receptionist front desk qualificato per entrare a far parte del nostro team con sede di lavoro a Impruneta. Questo ruolo a tempo pieno richiede di accogliere gli ospiti con cortesia, gestire il processo di check-in e check-out e rispondere a qualsiasi richiesta con professionalità. Ulteriori compiti includono la gestione delle telefonate e delle prenotazioni, fornendo informazioni sui servizi dell'hotel e le attrazioni locali. La posizione richiede un'elevata attenzione al cliente e la capacità di risolvere eventuali problematiche in modo tempestivo, sempre mantenendo un atteggiamento positivo.QualificheEsperienza e competenze in mansioni di reception, come gestione del check-in, check-out e assistenza clienti è preferibileAbilità in etichetta telefonica e comunicazione efficace per interagire professionalmente con gli ospiti e collaboratori.Competenze amministrative e capacità di svolgere compiti clericali come gestione della posta elettronica, registrazione e organizzazione.Doti nel servizio clienti, inclusa la capacità di risolvere problemi e di offrire un'esperienza positiva per gli ospiti.Richiesta la conoscenza della lingua inglese, altre lingue straniere, saranno considerata un plus. xivgfpxAutomunito/aAlloggio non disponibileLa conoscenza del software 5 stelle sarà considerato ...