Help desk l. 68/99 Luogo di lavoro: BasiglioRandstad Digital Talent Services, divisione specializzata di Randstad Italia in Ricerca e Selezione di profili ICT, è alla ricerca per un'importante multinazionale specializzata in servizi tecnologici, una figura di: Help Desk iscritta alle liste del collocamento mirato L.68/99Retribuzione annua: 22000€ - 28000€esperienza1 annoresponsabilitàLa figura sarà inserita in un team e si occuperà di: ricezione, registrazione e gestione delle richieste di assistenza tramite telefono, email e/o sistema di ticketing; diagnosi e risoluzione di problemi hardware /software; escalation delle problematiche complesse ai livelli superiori (secondo/terzo livello); monitoraggio dello stato dei ticket e aggiornamento costante degli utenti; collaborazione con altri team.qualificheCompetenze Richieste: conoscenza dei sistemi operativi Windows e linux; familiarità con strumenti di ticketing; conoscenza base di reti (TCP/IP, VPN, DNS); capacità di troubleshooting tecnico; doti comunicative e orientamento al cliente. Si offre inserimento in somministrazione per Sostituzione Maternità, con retribuzione commisurata all'esperienza (30.000-32.000).Sede di lavoro: BasiglioOrari di lavoro: full time 40h/settimana, dal Lunedì alla Domenica, 5 giorni lavorativi. Turni di 8h tra le 07:00 e le 22:00.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studiodiploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS - no requirements Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Basiglio Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/help-desk-l-68-99-milano/20034157.html