Conte Diamonds, player italiano in forte crescita nella produzione di gioielli e proprietaria di 3 brand, distribuisce in tutta Italia, nelle gioiellerie più esclusive, gioielli dal design classico e contemporaneo. L’azienda punta ad essere uno dei produttori di gioielli più conosciuti a livello nazionale, continuando nella strategia di ampliamento della propria distribuzione per le sue attuali collezioni, e nella creazione e distribuzione di nuovi concept.
In un'ottica di potenziamento della struttura stiamo inserendo una figura junior da formare all'interno del dipartimento di Customer Service.
Responsabilità principali
- Supportare il team Customer Service nella gestione quotidiana degli ordini B2B e B2C.
- Supporto nella gestione delle comunicazioni con clienti nazionali e internazionali via e-mail e telefono.
- Monitorare lo stato delle spedizioni e collaborare con il magazzino e la logistica.
- Aggiornare e mantenere anagrafiche clienti e dati ordine su ERP aziendale.
- Fornire assistenza post-vendita e contribuire alla soddisfazione del cliente.
- Redigere report e analisi semplici sulle richieste ricevute e sui tempi di risposta.
Requisiti
- Laurea triennale in ambito linguistico, economico, marketing o affine.
- Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese (parlato e scritto); altre lingue sono un plus (es. francese, spagnolo, tedesco).
- Buona dimestichezza con Excel (creazione tabelle, utilizzo formule, tabelle pivot, etc...) che verrà testato in sede di colloquio.
- Precisione, attenzione al dettaglio e orientamento al cliente.
- Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative.
- Interesse per il mondo della moda e della gioielleria.
Cosa offriamo
- Un’esperienza formativa in un ambiente dinamico e internazionale
- Possibilità di apprendere direttamente sul campo le logiche del customer service in un settore di alto profilo
- Rimborso spese di 600€ e accesso a sconti aziendali
- Ticket restaurant da 8€
- Opportunità di crescita competente e possibile inserimento al termine dello stage
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.