Pubblicato il 19 giugno
Mansioni della posizione
Luogo: GrossetoDescrizione AziendaAzienda specializzata nella gestione di servizi di assistenza e supporto amministrativo e operativo per clienti privati e imprese ricerca una risorsa da inserire nel reparto customer service. La figura si occuperà della gestione delle richieste informative e operative relative ai servizi erogati, garantendo supporto tempestivo, correttezza delle informazioni e un’assistenza continuativa al cliente durante le varie fasi della lavorazione delle pratiche.Mansioni principaliGestione delle richieste clienti tramite telefono ed emailSupporto informativo su servizi e procedure aziendaliInserimento e aggiornamento dati nei sistemi gestionaliApertura, gestione e monitoraggio delle pratiche di assistenzaSmistamento delle richieste ai reparti competentiGestione di segnalazioni e richieste di chiarimentoSupporto alle attività amministrative collegate al servizio clientiAggiornamento e verifica della documentazione clienteRequisiti richiestiDiploma di scuola superioreEsperienza anche minima in ruoli di front office o assistenza clientiBuona conoscenza del PC e dei principali strumenti digitaliCapacità di comunicazione chiara e professionaleAttitudine alla gestione delle priorità e delle richieste multiplePrecisione nella gestione dei dati e delle informazioniOrientamento alla soluzione dei problemiPredisposizione al lavoro in teamOfferta lavorativaContratto full-time a tempo determinato iniziale con possibilità di prorogaFormazione iniziale strutturata sulle procedure aziendaliInserimento in team operativo con affiancamentoPossibilità di crescita professionale#J-18808-Ljbffr
