Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti
Posizione
Per la nostra sede di San Biagio di Callalta (TV) siamo alla ricerca di una figura da inserire come addetto/a Business Contact Center.
Il Team
La risorsa sarà inserita nel team post vendita della divisione ERP a supporto dell'area commerciale.
Ruolo
La risorsa si occuperà delle seguenti mansioni:
* Effettuare chiamate outbound per profilare e presentare i nostri prodotti/servizi ai clienti potenziali;
* Fornire informazioni accurate sui nostri prodotti, promuovendo i loro vantaggi e rispondendo alle richieste dei clienti;
* Generare potenziali lead di vendita ed avere rapporto con la rete commerciale per coordinamento e organizzazione degli appuntamenti;
* Utilizzare e aggiornare il proprio strumento di lavoro (CRM) con le attività svolte in maniera puntuale e precisa.
Obiettivi
L'obiettivo sarà quello di fornire supporto e assistenza ai clienti in modo efficiente e tempestivo, risolvere le problematiche in maniera rapida e soddisfacente e migliorare la soddisfazione del cliente attraverso un servizio di alta qualità.
Requisiti
* Diploma o Laurea in Economia e/o affini;
* Buona conoscenza del pacchetto Office;
* Buone capacità comunicative, di apprendimento e di ascolto;
* E' considerato un plus aver maturato esperienza anche in strutture di call center;
* Ottima predisposizione al lavoro in team, dote relazionali e problem solving.
Altre Informazioni
Ti offriamo:
* Hybrid Work. Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in smart working. Ti verrà quindi fornito il necessario (Tech Pack) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa
* Continuo Digital Training. Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area professionale.
* People Care. Tutto per il benessere, la famiglia e il tempo libero, tuo e dei tuoi famigliari. Questo il piano di benefit esclusivi e agevolazioni che proponiamo ai nostri collaboratori e collaboratrici, insieme al Language Lab (per ottimizzare le tue abilità di comunicazione in lingua straniera) e Welfood (con tante iniziative a promozione della salute e del benessere).
* Career Path. La voglia di crescere, le opportunità organizzative, un buon livello di professionalità e una forte motivazione sono la ricetta giusta per accedere ad action plan personalizzati
* Sustainability Culture. Una cultura che si ispira agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile promossi dalle Nazioni Unite, orientata alla conciliazione vita privata – lavoro, rispetto delle diversità e dei diritti umani, salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, lotta alla corruzione e benessere organizzativo, senza dimenticare l'attenzione alla sostenibilità ambientale, economica e sociale.
* Diversity&Inclusion. La diversità è un dato di fatto, l'inclusione è una scelta (Verna Myers) e noi abbiamo scelto di creare un ambiente inclusivo dove ogni persona è rispettata, valorizzata e incoraggiata ad esprimere sè stessa e le proprie opinioni.
Le persone sono il centro della nostra azienda e riconosciamo competenze ma anche inclinazioni, caratteristiche, orientamenti e approcci diversi alla realtà che confluiscono nel contesto organizzativo e lo rendono creativo, innovativo e performante.
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Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.