Il nostro hotel ad Arma di Taggia si impegna a offrire un'esperienza indimenticabile ai nostri ospiti, con un servizio impeccabile e un'atmosfera accogliente. Siamo alla ricerca di un Capo Ricevimento esperto e motivato per guidare il team della reception durante la stagione estiva.
* Descrizione della Posizione
In qualità di Capo Ricevimento, sarai responsabile di supervisionare tutte le attività della reception, garantendo un servizio cordiale, efficiente e professionale. Cerchiamo un individuo con comprovata esperienza nel settore alberghiero e capacità di leadership.
* Responsabilità
* Gestire e coordinare le operazioni quotidiane della reception, inclusa l'accoglienza degli ospiti, la gestione delle prenotazioni e delle richieste.
* Assicurare che gli standard di servizio e la soddisfazione del cliente siano mantenuti in modo coerente.
* Supervisionare il lavoro del team della reception, fornendo formazione, feedback e supporto quando necessario.
* Risolvere eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo rapido ed efficiente, garantendo una soluzione soddisfacente.
* Collaborare con altri dipartimenti per garantire una comunicazione efficace e una gestione integrata degli ospiti.
* Mantenere aggiornati i sistemi informatici relativi alle prenotazioni e alle attività della reception.
* Preparare report regolari sulle prestazioni della reception e proporre miglioramenti quando necessario.
* Assicurare che l'area della reception sia pulita, organizzata e accogliente per gli ospiti.
* Esperienza comprovata in ruoli di leadership presso la reception, in un ambiente alberghiero.
* Eccellenti capacità comunicative, sia verbali che scritte.
* Conoscenza dei sistemi informatici e della gestione delle prenotazioni.
* Orientamento al cliente e capacità di lavorare bene sotto pressione.
* Flessibilità nell'orario di lavoro, inclusi turni serali, weekend e festività.
* Conoscenza fluente di italiano, la conoscenza della lingua francese sarà considerata un vantaggio.
* Residenza a Arma di Taggia o zone limitrofe sarà preferenziale.
* Stipendio competitivo.
* Vitto e alloggio forniti per la durata del contratto.
* Atmosfera di lavoro stimolante e collaborativa in un hotel.
* Opportunità di crescita professionale in un contesto turistico dinamico.
Invia il tuo curriculum vitae e una lettera di presentazione.
Contratto di lavoro : Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto : 6 mesi
Retribuzione : €2.000,00 al mese
Benefit :
* Alloggio
Esperienza :
* Capo Ricevimento : 3 anni (Obbligatorio)
* Francese (Obbligatorio)
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Capo Ricevimento • Arma di Taggia, Italia
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