Tecnico Specialist NOC
Descrizione del ruolo:
ENEGAN S.P.A cerca un Tecnico Specialist NOC per il proprio Network Operations Center (NOC). Il candidato ideale possiede una solida esperienza tecnica in ambito networking, un approccio orientato alla governance dei servizi ICT e competenze nella gestione di progetti complessi.
Responsabilità principali
* Monitoraggio, manutenzione e ottimizzazione delle infrastrutture di rete, apparati e server nei data center aziendali.
* Collaborazione con fornitori e stakeholder interni/esterni per l'implementazione di soluzioni personalizzate e scalabili.
* Progettazione e implementazione di ambienti di test per la risoluzione di problematiche complesse di rete e compatibilità.
* Supporto tecnico per installazioni e configurazioni sia da remoto che on-site.
* Diagnosi e risoluzione di problematiche di rete di livello avanzato.
* Pianificazione e gestione di aggiornamenti, migrazioni e modifiche infrastrutturali.
* Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica e dei processi operativi.
Competenze Tecniche Richieste
* Conoscenza approfondita di switching, routing IP (BGP, OSPF, ISIS), MPLS, WAN/MAN Telco.
* Esperienza con apparati Cisco, Huawei, Mikrotik e firewall (preferibilmente Cisco ASA).
* Conoscenza di reti IPv4/IPv6 e architetture ISP.
* Esperienza con sistemi di virtualizzazione (VMware, Proxmox) e sistemi operativi Linux.
* Familiarità con strumenti di monitoraggio, troubleshooting e automazione (Ansible).
* Conoscenza dei processi ITIL, in particolare Service Operation e Incident Management.
* Buona padronanza della lingua inglese, scritta e parlata.
Competenze di Governance e Project Management
* Partecipazione attiva alla definizione e al monitoraggio degli SLA/OLA dei servizi di rete.
* Contributo alla stesura di policy e procedure operative in linea con le best practice ITIL.
* Coordinamento di progetti tecnici in ambito TLC, con utilizzo di metodologie Agile/Scrum.
* Gestione del ciclo di vita dei progetti:
analisi dei requisiti, pianificazione, esecuzione, controllo e chiusura.
* Collaborazione con il PMO aziendale per l'allineamento delle attività tecniche agli obiettivi strategici.
* Capacità di valutazione dei rischi e gestione delle criticità progettuali.
Soft Skills
* Ottime capacità organizzative e di gestione autonoma delle attività.
* Precisione, affidabilità e orientamento al risultato.
* Spiccate doti comunicative e relazionali.
* Attitudine al lavoro in team e alla condivisione della conoscenza.
* Proattività, spirito di iniziativa e problem solving.
* Capacità di redigere documentazione tecnica chiara e strutturata.
Per tale posizione si richiedono:
La disponibilità a lavorare in orario notturno;
L'esperienza nel campo dell'ICT;
L'esperienza con i sistemi di gestione dei progetti;
I certificati ITIL o simili.
Si offre:
Un contratto di lavoro a tempo indeterminato;
Una formazione continua per migliorare le competenze;
Un ambiente di lavoro dinamico e motivante. Per informazioni dettagliate sulle mansioni, ai potenziali candidati è richiesta la compilazione del modulo di candidatura sul sito web aziendale.