_Vacanze col Cuore_ è un gruppo di 9 strutture ricettive a vocazione “glamping” situate sul Lago di Garda, Lago di Idro, Lago Trasimeno, Toscana e Olanda a Twente. Siamo alla ricerca di un/una GUEST RELATIONS MANAGER per un meraviglioso Glamping situato sul Lago di Garda, in provincia di Brescia. - Garantire la soddisfazione degli ospiti durante il loro soggiorno; - Gestione dell’ufficio front office; - Monitorare la Brand Reputation della struttura; - Gestire eventuali problemi o complaint degli ospiti in modo comprensivo e ospitale; - Coordinare il team di collaboratori; - Verificare il gradimento del soggiorno degli ospiti e supportarlo qualora si manifestino situazioni di bisogno; - Proattività e apertura alla cooperazione con altri reparti quando necessario - Ha esperienza pregressa nel ruolo in strutture turistico-ricettive; - Ottima padronanza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera (possibilmente il tedesco) - E’ una persona affidabile, onesta e responsabile - Ha capacità comunicative e organizzative e ottimo problem solving Si offre contratto full-time secondo CCNL Turismo commisurato all'esperienza e alloggio singolo presso la struttura. - Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._ Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Durata contratto: 8 mesi Orario: - Festivo - Weekend Tipi di retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Tredicesima