Openjobmetis spa è alla ricerca di più figure da inserire con il ruolo di Operatore/trice Call Center Inbound, per un importante Call Center situato a Legnano (MI), che opera a livello nazionale nell’ambito delle attività di contact center per diversi settori. Posizione: L'addetto/addetta al call center si occuperà di assistenza telefonica inbound, fornendo supporto informativo e procedurale riguardante diversi settori: carte di credito, assistenza alle emergenze tecniche (non sanitarie) di strutture ospedaliere, assistenza al noleggio auto. L’attività si svolgerà all’interno di un moderno e strutturato contact center, che garantisce elevati standard di qualità nel servizio al cliente. Le principali mansioni includono: - Gestione delle chiamate in entrata, rispondendo a domande e richieste dei clienti con precisione e tempestività - Fornire assistenza e supporto proattivo, offrendo soluzioni mirate ai clienti e mantenendo elevati standard di qualità - Svolgere attività di back office correlate, come l’inserimento e l’aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali, la gestione delle pratiche amministrative e la verifica di documenti Assistere i clienti nelle pratiche documentali e in altre attività di supporto specifiche. Requisiti: - Diploma di scuola media superiore. - Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office). - Esperienza pregressa in customer service - Ottime capacità comunicative e relazionali. - Predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente. - Motivazione e orientamento al raggiungimento degli obiettivi Altre informazioni: Contratto di somministrazione a tempo determinato di due mesi con possibilità di proroghe. - Percorso formativo da svolgere in presenza, che permetterà di crescere e sviluppare la professionalità della persona, a partire dal 03/02 fino al 13/02 - Inquadramento Liv. D1 del CCNL Servizi Ausiliari, con una retribuzione lorda di €1313,65 (da proporzionare su part-time) - Orario di lavoro flessibile: part-time 16 ore (su 3/4 gg lavorativi), Lunedì - Sabato su turni tra le 22:00 e le 8:00, Domenica e festivi H 24 eventuali supplementari - Full remote: il lavoro sarà svolto totalmente in smart working dopo un affiancamento iniziale e al raggiungimento di una piena autonomia Sede di lavoro:Legnano (MI), zona industriale raggiungibile solo in auto - L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione._