🚀 We’re hiring: Technical Support Specialist @ Deepser (Hybrid) Ti appassiona la tecnologia, ti piace risolvere problemi concreti e vuoi lavorare su un prodotto software utilizzato ogni giorno da aziende reali? Deepser è alla ricerca di un Technical Support Specialist da inserire nel team di supporto. 💡 Il ruolo Sarai un punto di riferimento tecnico per i nostri clienti e lavorerai a stretto contatto con il team interno per garantire un’esperienza di supporto efficace e di qualità. Ti occuperai di:
Gestire richieste di supporto tramite ticket, email e telefono Analizzare e risolvere incident e richieste tecniche Configurare e supportare moduli e funzionalità di Deepser Gestire integrazioni email (anche OAuth) e configurazioni di sistema Documentare soluzioni e contribuire alla Knowledge Base e all’Academy Collaborare con colleghi, PM e figure senior, effettuando escalation quando necessario Sviluppare integrazioni API con diversi sistemi Sviluppare customizzazioni con PHP e Javascript.
🧠 Chi cerchiamo Una persona curiosa, pratica e orientata al problem solving, con:
Buone capacità comunicative (scritte e verbali) Attitudine analitica e organizzazione del lavoro Interesse per il mondo software, ITSM e processi aziendali Conoscenza (o voglia di approfondire) incident e request management Conoscenza di SQL, PHP, HTML, JavaScript Esperienza con API REST Esperienza con DBMS (Mysql)
🌱 Perché Deepser
Lavoro Hybrid Ambiente giovane, cooperativo e orientato alla crescita Formazione continua e reale possibilità di imparare “on the job” Impatto diretto sul prodotto e sull’esperienza dei clienti Team tecnico con cui confrontarti e crescere ogni giorno
📩 Se cerchi un ruolo tecnico, concreto e in evoluzione, Deepser potrebbe essere il posto giusto per te. Candidati e unisciti al team! #J-18808-Ljbffr