Hippocrates Holding S.P.A. – holding del marchio LaFarmacia.- è la nuova realtà imprenditoriale attiva nel retail di Farmacie.
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Ad oggi contiamo oltre 600 Farmacie di proprietà e più di 2800 farmacisti in tutto il Nord Italia.
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Siamo il primo gruppo italiano indipendente del settore. Slegati dalle logiche di gruppi multinazionali e dalla filiera della distribuzione farmaceutica.
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Per la nostra piattaforma e-commerce, Top Farmacia, con un fatturato annuo in crescita superiore ai 25 Milioni di €, cerchiamo un/una Stagista Customer Service.
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Attività principali:
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- Gestire le richieste e le domande dei clienti via e-mail, telefono o chat, garantendo risposte rapide e precise.
- Supportare i clienti nella risoluzione di eventuali problematiche relative agli ordini, spedizioni e resi.
- Collaborare con il team per migliorare continuamente la qualità del servizio offerto.
- Monitorare e aggiornare le informazioni sui prodotti e gli ordini nel sistema gestionale.
- Supportare le attività quotidiane del reparto, assicurando un flusso di comunicazione efficace con altre funzioni aziendali.
- Contribuire al miglioramento dei processi di gestione delle richieste, proponendo soluzioni innovative.\n
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Il candidato ideale possiede:
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- Conoscenza di base dei principali strumenti di customer service (email, telefono, chat)
- Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale
- desiderio di mettere in pratica le competenze teoriche apprese durante gli studi.
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Soft Skills:
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- Orientamento ai risultati e capacità di rispettare le scadenze
- Spirito di iniziativa e intraprendenza
- Flessibilità e adattamento a un contesto dinamico
- Capacità di analizzare e risolvere problemi rapidamente
- Teamworking efficace, con focus sulla collaborazione tra le funzioni aziendali
- Eccellenti capacità organizzative per ottimizzare i flussi operativi
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Sede di lavoro: Cadriano (Granarolo dell'Emilia)
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Tipo di impiego: Full-time.
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Stage di 6 mesi a 600 euro al mese.
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Nel Gruppo Hippocrates ci impegniamo a sostenere la diversità, l’inclusione e le pari possibilità.
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Per questo motivo, il Gruppo Hippocrates non effettua discriminazioni sulla base di razza, religione, sesso (compresa la gravidanza e l'identità di genere), nazionalità, affiliazione politica, orientamento sessuale, stato civile, disabilità, età, stato parentale o altro fattore non basato sul merito