Vuoi lavorare nel del customer service? Stai cercando un'possibilità di crescita professionale? Randstad Italia, filiale di Genova, per azienda cliente stiamo cercando un ADDETTO CUSTOMER SERVICE INBOUND Categoria Protetta L.68/99 Luogo di lavoro: Genova Sampierdarena. Si offre: iniziale contratto di tirocinio della durata di 2 mesi, finalizzato all'inserimento con contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità successive di proroga. Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali, distribuite su turni (mattina o pomeriggio) dal lunedì al venerdì, con possibile richiesta il sabato mattina. Retribuzione annua: 15000€ - 18000€ esperienza non richiestaSei in possesso di questi requisiti? Appartenenza alle Categorie Protette (L.68/99). Buone capacità di utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici. Ottime doti comunicative e relazionali, con un buon contatto telefonico. Capacità di ascolto attivo, pazienza e forte orientamento al problem solving. Credi che il tuo profilo sia in linea con quanto richiesto? Candidati subito! La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). Di cosa ti occuperai? In qualità di Addetto Customer Service Inbound, sarai responsabile della gestione delle chiamate in entrata, fornendo supporto e assistenza ai clienti. Le tue mansioni principali includeranno:
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, garantendo un servizio efficiente e cortese. Individuazione e applicazione di soluzioni efficaci per risolvere le problematiche presentate dai clienti. Utilizzo del PC per la registrazione delle chiamate, l'aggiornamento delle anagrafiche clienti e l'utilizzo dei software aziendali. Mantenimento di un contatto telefonico professionale e costruttivo. Dimostrazione di capacità di problem solving e pazienza nel gestire le diverse situazioni.