In.HR Agenzia per il lavoro SpA, filiale di CASERTA, per prestigioso hotel di lusso ricerca:
un/a RECEPTIONIST
Posizione:
La risorsa si occuperà di:
- Accoglienza degli ospiti presso la reception con standard di servizio di alto livello;
- Gestione delle operazioni di check-in e check-out;
- Assistenza agli ospiti durante tutto il soggiorno, fornendo informazioni e supporto;
- Gestione delle prenotazioni, telefonate ed e-mail;
- Coordinamento con i reparti interni (housekeeping, concierge, sala colazioni, manutenzione);
- Gestione di eventuali richieste, reclami o necessità degli ospiti con prontezza e professionalità;
- Utilizzo del gestionale alberghiero per l’aggiornamento delle camere e delle prenotazioni;
- Supporto alle attività di front office nel rispetto degli standard della struttura.
Requisiti:
I/le candidati/e ideali:
- Hanno conseguito diploma o laurea in ambito turistico, linguistico o equivalente;
- Hanno maturato esperienza, anche breve, nel ruolo di receptionist o front office in hotel;
- Possiedono ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus);
- Hanno ottime doti comunicative e relazionali;
- Sono orientati/e al cliente e al problem solving;
- Sono in possesso di buona dimestichezza con i principali sistemi informatici e gestionali alberghieri;
- Sono disponibili a lavorare su turnazioni, anche notturni, weekend e festivi;
- Presentano cura dell’immagine personale e professionalità.
Altre informazioni:
Inquadramento e retribuzione: commisurati all’esperienza maturata.
Orario di lavoro: full-time su turni dal lunedì alla domenica con riposo settimanale.
Sede di lavoro: Caserta.
Aut.Min. n° 000193 del 18/12/2017 – i candidati ambosessi (D.Lgs. n. 198/2006 e s.m.i.) sono invitati a prendere visione dell’informativa sulla privacy sul sito www.inhrgroup.it (Codice Privacy D.Lgs 196/2003 – Regolamento Europeo 679/2016 GDPR).