Azienda operativa nel settore della logistica e dei trasporti ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti, con attività di supporto informativo e gestione delle richieste provenienti dagli utenti e dai partner operativi.
La figura fornisce supporto nella comunicazione con la clientela e nella gestione delle attività collegate alle spedizioni e ai servizi logistici, collaborando con il team interno per garantire continuità operativa e un servizio puntuale.
Attività previste
Gestione delle richieste dei clienti (telefoniche, via email e tramite gestionale);
Fornitura di informazioni sullo stato delle spedizioni e sulle tempistiche di consegna;
Raccolta dei dati necessari per l'apertura delle pratiche e aggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali;
Coordinamento con magazzino, trasportatori e ufficio operativo per risolvere eventuali richieste o segnalazioni;
Supporto alle attività di back office per gestione documentale e archiviazione.
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore;
Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico;
Precisione e organizzazione nella gestione delle richieste;
Conoscenza base degli strumenti informatici (email, fogli di lavoro, gestionali);
Attitudine al lavoro in team.
Offerta e condizioni
Contratto a tempo determinato;
Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
Formazione retribuita e affiancamento operativo nelle prime settimane.