Maw Spa, Divisione Search and Selection, seleziona per importante realtà metalmeccanica veronese la figura di Impiegato/a Service / After Sales.La risorsa ideale, inserita all'interno del team Service, si occuperà di:• gestione delle richieste service;• apertura, aggiornamento e chiusura ticket;• raccolta dati tecnici e documentazione;• coordinamento con ufficio tecnico, produzione, qualità, magazzino, ricambi e spedizioni;• gestione follow-up verso clienti, distributori e tecnici;• gestione delle richieste di ricambi e delle non conformità;• contributo alla knowledge base e al miglioramento dei processi service.Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito.Requisiti richiesti:• 3-5 anni di esperienza in after sales, customer service tecnico, service operations o back office tecnico;• provenienza preferibile da aziende industriali B2B;• buona conoscenza dell'inglese; gradita conoscenza di francese o spagnolo;• padronanza di strumenti informatici Microsoft;• familiarità con CRM, sistemi di ticketing, ERP o gestionali;• ottima capacità di organizzazione, comunicazione e gestione priorità;• mentalità orientata al servizio;• autonomia, proattività e orientamento al risultato. xdwybme Offresi inquadramento e retribuzione commisurato al profilo, inserimento diretto, scopo assunzione.