Descrizione del ruolo
Se è interessato/a a candidarsi per questo lavoro, la preghiamo di assicurarsi di soddisfare i seguenti requisiti, elencati di seguito.
CONSULENTE SERVICE MASERATI
Cerchiamo un Accettatore con esperienza che si unisca al nostro team come Consulente Service per il brand Maserati. In questo ruolo a tempo pieno e in presenza, il candidato sarà responsabile dell'accoglienza dei clienti, della gestione delle pratiche di accettazione dei veicoli e del coordinamento delle attività tra officina e reparto vendite. Tra le mansioni principali rientrano la programmazione degli interventi di assistenza, il monitoraggio dello stato dei lavori, il raggiungimento e controllo dei Kpi previsti e l'assistenza diretta ai clienti per garantire un servizio di alta qualità e soddisfazione.
Qualifiche
Esperienza nell'accoglienza clienti e nella gestione delle relazioni con una spiccata attenzione al servizio al cliente.
Competenze organizzative e capacità di coordinare attività operative, inclusi la pianificazione degli interventi e il controllo dei processi dell'officina.
Conoscenze tecniche relative al settore automobilistico, inclusa la comprensione di base delle riparazioni e della manutenzione dei veicoli.
Ottime capacità comunicative, attitudine al problem solving e capacità di lavorare in team. xivgfpx
Patente di guida valida (categoria B) e familiarità con l'uso di strumenti digitali per la gestione delle richieste e delle pratiche amministrative.
Indispensabile provenienza dal settore automotive con pregressa esperienza