Struttura operativa attiva nei servizi alla clientela ricerca una risorsa da inserire nelle attività di front office, con operatività distribuita tra presidio del point informativo e gestione di appuntamenti già organizzati sul territorio.
La figura selezionata segue il primo contatto con i clienti, supporta la gestione delle richieste in sede e contribuisce al corretto svolgimento delle attività collegate agli incontri programmati, in coordinamento con il team interno.
Attività principali
- Accoglienza dei clienti presso il point informativo e gestione delle richieste in ingresso
- Ascolto delle necessità espresse e raccolta delle informazioni utili alla presa in carico
- Fornitura di indicazioni sui servizi disponibili e sulle modalità operative previste
- Gestione e aggiornamento di pratiche, documentazione e dati collegati ai servizi attivi
- Svolgimento di appuntamenti esterni già pianificati secondo agenda definita
- Coordinamento con la sede per il corretto avanzamento delle attività e delle comunicazioni con la clientela
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Precisione, capacità organizzative e gestione ordinata delle attività quotidiane
- Predisposizione al contatto con il pubblico e buona capacità relazionale
- Disponibilità agli spostamenti giornalieri sul territorio
- Patente B e auto propria
- Dimestichezza con strumenti informatici di base e applicativi d’ufficio
Offerta e condizioni
- Inserimento con contratto conforme alla normativa vigente
- Formazione iniziale sul ruolo e sulle procedure operative
- Orario tempo pieno
Sede di lavoro: Pavia
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