Pp5 days ago – Be among the first 25 applicants /p pGet AI-powered advice on this job and more exclusive features. /p h3Descrizione del lavoro /h3 pCome Sales Advisor offri la migliore besperienza /b di shopping bOMNI /b per far crescere e coinvolgere i nostri clienti e contribuire alle bvendite e /b bprofitto /b del tuo negozio. Sei concentrato sul cliente, metti sempre i nostri clienti al primo posto, offri assistenza e condividi la tua conoscenza dei prodotti e della moda utilizzando tutti i servizi e le funzioni disponibili. /p pCrei un ambiente che soddisfi le aspettative dei clienti durante lo shopping nei nostri negozi attraverso un buon livello di bStore Operation /b e un ottimo bGarment Care /b. /p pCondividi le tue conoscenze e competenze per supportare i tuoi colleghi, lavorando attivamente come bGreat Team /b per soddisfare le aspettative dei nostri clienti. /p pLavori in conformità con tutti gli standard, le policy, le procedure e i requisiti legali di HM. /p h3Responsabilità chiave /h3 ul libCustomer service diretto /b ul liAccogli i clienti, assicuri un approccio vigile e metti in evidenza le 5 esigenze di base per coinvolgerli in tutte le aree di servizio. /li liOffri un'esperienza al cliente OMNI e aumenti il coinvolgimento con il nostro programma HM Loyalty, utilizzando tutta la tecnologia e gli strumenti digitali disponibili. /li liUtilizzi la tua conoscenza dei prodotti e della moda per ispirare il cliente offrendo suggerimenti per l’acquisto e promuovendo campagne, offerte e attività. /li /ul /li libStore Operations /b ul liAssicuri che tutte le best practices siano seguite nelle aree di servizio per garantire le aspettative dei clienti e massimizzare le vendite. /li /ul /li libGreat Team /b ul liTi tieni aggiornato su tutti i cambiamenti comunicati internamente utilizzando tutti i canali disponibili. /li liAgisci, impari e ti adatti ai servizi e agli strumenti OMNI e condividi le tue conoscenze. /li liSupporti attivamente l’inserimento dei nuovi colleghi e li aiuti a raggiungere gli obiettivi del team. /li /ul /li /ul h3Qualifiche /h3 pPer avere successo nel ruolo Sales Advisor, sei un teamplayer con un approccio proattivo, disponibile e con capacità comunicative in grado di favorire la collaborazione e il successo del Team. Hai una mentalità positiva, ottimista e motivata nell’interazione con i tuoi colleghi e clienti. Sei flessibile e in grado di adattarti alle circostanze mutevoli e alle esigenze dei clienti, e, al tempo stesso, anche in grado di prendere iniziative e rispondere autonomamente, in modo rapido ed efficace alle loro necessità e richieste. /p h3What you need to succeed /h3 ul liCustomer Focus: il cliente è sempre la tua priorità e al centro della tua attenzione /li liForte passione, interesse e/o conoscenza della moda e dei trend attuali /li liSelling Midset: capacità di avvicinarsi alle esigenze dei clienti e di soddisfarle. /li liTime management: capacità di stabilire le priorità e resilienza. /li liPreferibilmente pregressa esperienza nella vendita al dettaglio, nel merchandising e/o nel servizio clienti. /li /ul h3Benefits /h3 ul liBuoni pasto nelle giornate in cui lavorerai più di 6 ore /li liSconto personale del 25% (carta sconto personale utilizzabile su tutti i brand del Gruppo HM nei negozi e online. I brand coperti dallo sconto sono HM (Beauty e Move inclusi), COS, Weekday, Monki, HM HOME, Other Stories, ARKET, Afound.) /li /ul h3Inclusion Diversity /h3 pHM fa parte del Gruppo HM. In HM Group siamo determinati e ci impegnamo a creare e mantenere ambienti di lavoro inclusivi, diversificati ed equi in tutta la nostra organizzazione, a partire da processi di selezione. I nostri team sono composti da una varietà di persone che condividono e combinano le loro conoscenze, esperienze e idee. Avere una forza lavoro diversificata ha un impatto positivo sul modo in cui affrontiamo le sfide, su ciò che percepiamo come possibile e sul modo in cui scegliamo di relazionarci con i nostri colleghi e clienti in tutto il mondo. Per questo motivo, nel nostro processo di assunzione vengono prese in considerazione tutti gli aspetti di inclusione e diversità. /p h3Company Description /h3 pHM è un brand di moda che offre stili e ispirazioni all’avanguardia, da capi di moda e collaborazioni con designer unici a capi essenziali per il guardaroba a prezzi accessibili. La nostra idea di business è moda e qualità al miglior prezzo in modo sostenibile. Per saperne di più su HM clicca qui. /p pSeniority level: Entry level /p pEmployment type: Full-time /p pJob function: Retail /p /p #J-18808-Ljbffr