Chi siamo\nSiamo un innovativo fornitore di servizi tecnologici nei settori Internet, telefonia, infrastrutture IT, Green Energy e Robotics.Il nostro obiettivo è offrire soluzioni affidabili, una consulenza di qualità e una gestione qualificato: per questo puntiamo su strutture interne solide ed efficienti.\nIl suo ruolo presso di noi\nÈ il primo punto di contatto per le clienti e i clienti, svolgendo così un ruolo di interfaccia centrale tra clienti, reparto tecnico, commerciale e amministrazione.Grazie a un approccio cordiale e strutturato, garantisce che le richieste vengano accolte in modo efficiente, inoltrate correttamente e gestite con professionalità.Contribuisce in modo significativo a creare un primo impatto positivo di Telmekom e supporta un svolgimento fluido delle attività quotidiane.\nLe sue mansioni\n\n\nRicezione e inoltro delle chiamate telefoniche in entrata in lingua tedesca e italiana\n\n\nGestione ed elaborazione delle eMail in arrivo tramite la casella centrale\n\n\nCreazione e gestione dei ticket, inclusa la registrazione e la priorizzazione delle richieste\n\n\nAccoglienza cordiale di clienti e visitatori\n\n\nFornitura di informazioni relative a richieste generiche dei clienti (ad es. fatture, durata dei contratti, prodotti standard)\n\n\nSvolgimento di attività amministrative e organizzative generali di ufficio\n\n\nDocumentazione accurata delle richieste e dei riscontri\n\n\nIl suo profilo\n\n\nSpiccato orientamento al cliente e al servizio, unito a un atteggiamento cordiale e professionale\n\n\nOttima conoscenza della lingua tedesca e italiana, sia parlata che scritta\n\n\nOttime capacità comunicative e compostezza nel contatto telefonico\n\n\nMetodo di lavoro affidabile, strutturato e autonomo\n\n\nBuona dimestichezza nell’utilizzo del PC e dei principali programmi Microsoft\n\n\nCapacità di lavorare in team e interesse a contribuire attivamente allo sviluppo della cultura aziendale\n\n\nOffriamo, perché Lei lo merita\n\n\nApprezzamento, apertura e un ambiente di lavoro collaborativo\n\n\nInserimento strutturato e affiancamento iniziale\n\n\nOrari di lavoro flessibili e possibilità di telelavoro\n\n\nOpportunità di formazione e aggiornamento professionale\n\n\nStrumenti di lavoro moderni\n\n\nSaremo lieti di ricevere la Sua candidatura qualora si riconosca nelle competenze richieste.\nLa posizione è prevista come impiego a tempo pieno.