Per importante azienda cliente selezioniamo addetto servizi assistenza clienti.
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
esperienza3 anni
* Diploma o Laurea.
* Esperienza minima di due anni in ruoli di assistenza clienti.
* Ottima padronanza degli strumenti informatici.
* Eccellenti doti comunicative e relazionali.
* Flessibilità oraria e attitudine al lavoro in team.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.Randstad.It/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
* Gestione Richieste Clienti: Fornire supporto e risposte tempestive attraverso i canali di contatto assegnati (telefono, email, chat, sistemi di ticketing).
* Risoluzione di Problemi: Analizzare e diagnosticare le problematiche del cliente (es. gestione ordini, chiarimenti tecnici, reclami amministrativi) e implementare la soluzione più efficace, elevando la richiesta ai livelli di supporto superiori solo quando necessario.