Per una nostra azienda cliente, società multinazionale leader nel suo settore, stiamo ricercando un/una
IT ANALYST SERVICE SUPPORT
La risorsa, in riporto al IT Supervisor, si occuperà di:
Supportare la gestione delle richieste inoltrate tramite il sistema di
incident management
.
Supportare l'approvvigionamento, l'installazione, la configurazione e il supporto dei dispositivi per gli utenti finali.
Supportare i team IT Enterprise in ulteriori attività di
troubleshooting
e nella manutenzione di server, rete (
WAN
&
LAN
), monitoraggio UPS e switch, atmosfera di backup e fornitori esterni.
Supportare le attività relative alla
Computer Room
in sede, ai rack, al cablaggio e alla manutenzione della Data Room.
Partecipa attivamente alle attività locali e regionali per comprendere i
requisiti di business
.
Fornisce una
formazione
di base ai nuovi utenti IT sui processi e sull'utilizzo dei sistemi IT.
Partecipa e supporta le attività di
audit
in base ai requisiti dell'Internal Audit.
Ottima conoscenza dell'installazione, configurazione, patching e troubleshooting dei sistemi operativi.
Capacità di lavorare in autonomia.
Orientamento al cliente, ascolto attivo ed empatia.
Buone capacità di problem solving.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Sede di lavoro:
Mondovì
(CN)