Pubblicato il 19 giugno
Mansioni della posizione
Ph3Technical Support Specialist /h3 pImportante multinazionale leader nella produzione e distribuzione di gas tecnici, industriali e medicali ci ha incaricato di selezionare un/a bTechnical Support Specialist /b. /p pLa persona selezionata sarà il riferimento tecnico per i clienti medici e industriali, garantendo risposte rapide e tempestive alle anomalie provenienti dai sistemi di telemetria e alle segnalazioni ricevute tramite contatto telefonico o e-mail. Predisporrà le azioni necessarie per la messa in sicurezza e la risoluzione dei guasti degli impianti quando è richiesta l’intervento sul campo dei tecnici di manutenzione. Analizzerà le problematiche ricorrenti per proporre soluzioni di miglioramento continuo, con l’obiettivo di ottimizzare le performance, minimizzare i fermi e assicurare il pieno rispetto dei requisiti contrattuali e degli standard di sicurezza. /p h3Responsabilità /h3 ul liTelemonitoraggio dei parametri su centrali di erogazione installate presso i clienti (serbatoi, centrali per l’autoproduzione di aria da compressori/azoto), al fine di garantire la continuità operativa delle sorgenti di alimentazione; /li liValutazione delle richieste di assistenza con gestione dell’intero Ordine di Servizio e tracciabilità di ogni intervento tramite l’apertura dei relativi ticket; /li liSupporto tempestivo per la risoluzione di anomalie complesse (gruppi pompe, UTA, rampe di decompressione) con organizzazione degli interventi dei tecnici di manutenzione; /li liInterfaccia continua con i tecnici sul campo e i fornitori esterni per l’allineamento operativo, facilitando il trasferimento di informazioni tecniche o procedurali; /li liUtilizzo di un sistema gestionale volto a monitorare le performance presso i clienti e il rispetto degli standard di sicurezza normativa e dei vincoli contrattuali stabiliti per quanto riguarda la velocità e la qualità dell’intervento; /li liAggiornamento costante del database aziendale, registrando le caratteristiche tecniche di ogni macchinario (scambiatori, serbatoi e riduttori di pressione) per garantire una mappatura precisa degli impianti e facilitare la pianificazione dei ricambi e delle manutenzioni; /li liAnalisi delle criticità sistemiche finalizzata alla riduzione dei fermi impianto attraverso l’identificazione di modelli di guasto ricorrenti e l’implementazione di logiche di manutenzione predittiva; /li liLettura e interpretazione dei rapporti d’intervento e delle check‑list (ricambi, ore, materiali) per la corretta chiusura amministrativa, comparando attività svolta sul campo e fatturazione. /li /ul h3Requisiti /h3 ul liDiploma o Laurea ad indirizzo chimico, meccanico, elettrico o telecomunicazioni; /li liPredisposizione all’uso di sistemi gestionali per la supervisione dei ticket, la tracciabilità degli interventi e la generazione della reportistica tecnica; /li liDisponibilità a lavorare su 3 turni. /li /ul h3Sede di lavoro /h3 pVerona /p pPrevisto contratto di dipendenza a tempo indeterminato a condizioni economiche competitive. È previsto un adeguato periodo di formazione e affiancamento per rendere la persona autonoma nelle diverse attività. /p pI candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere su l’informativa sulla privacy (art. 13, Regolamento UE 679/2016). /p /p #J-18808-Ljbffr
