Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di Customer Care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale.
Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi.
Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.
Scorra la pagina per visualizzare tutti i requisiti del lavoro e le responsabilità che i candidati selezionati dovranno assumersi.
Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!
Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care e Back Office.
Prima dell'inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante.
MODALITA' DI FORMAZIONE: in presenza, con orario 09:*****:00
RIMBORSO: 5€ di buono pasto per ogni giornata di corso completata
PERIODO: dal 25 Maggio al 5 Giugno
ATTIVITA'
Fornisce assistenza professionale ai clienti inbound in ambito bancario;
Fornisce supporto e assistenza telefonica ai clienti corporate
Guida i clienti nell'accesso e nella navigazione sulla nuova piattaforma di digital banking NOVA
Fornisce chiarimenti sui servizi, operazioni e funzionalità disponibili sulla piattaforma
Gestisce e risolve eventuali problematiche tecniche o difficoltà riscontrate dai clienti nell'utilizzo della stessa
Apre segnalazioni
REQUISITI
Diploma di Scuola Superiore
Buona dialettica
Predisposizione al contatto telefonico
Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
Preferibile esperienza pregressa di customer service
Buon utilizzo del PC
Empatia, flessibilità, dinamismo e proattività.
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COSA OFFRIAMO
Contratto a tempo determinato in somministrazione (2 mesi iniziali con possibilità di proroghe)
Monte ore settimanale: 20 su 5 giorni con possibilità di fare ore supplementari
Turni su fasce orarie: lun-ven 08:*****:00, sab 08:*****:00.
PERCHE' CANDIDARTI?
Percorso formativo dedicato
Contesto dinamico e in evoluzione
Possibilità di crescita competente
Flessibilità organizzativa