Profilo Adecco Italia Spa, filiale di Catania, per un'importante realta aziendale, leader nel settore, stiamo selezionando Customer Care per il mercato francese. La posizione offre l'occasione di entrare in un ambiente stimolante e partecipativo, dove ogni giorno avrai la possibilita di fare la differenza per i clienti. Responsabilita Gestirai con professionalita le richieste e le segnalazioni dei clienti attraverso diversi canali, come telefono e chat. Fornirai supporto tecnico o, se necessario, ti occuperai di inoltrare le richieste al reparto competente. Collaborerai con il team tecnico per diagnosticare e risolvere eventuali problematiche. Ti impegnerai a garantire la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti, offrendo soluzioni efficaci e un'esperienza positiva. Skill e Professionalita Un livello fluente di francese, sia parlato che scritto (requisito essenziale) Preferibilmente, un'esperienza pregressa in ruoli simili, come il customer care o il supporto tecnico. Eccellenti capacita comunicative e relazionali, unite a un'attitudine positiva. Autonomia, spirito di iniziativa e un approccio orientato al problem solving. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).