Sei appassionato di tecnologia e hai una buona manualità? Stiamo cercando un ADDETTO ALLE RIPARAZIONI che voglia unirsi al nostro team RMA (Return Merchandise Authorization). Siamo Labware, un'azienda giovane e in crescita che opera a livello internazionale. Qui, il nostro team RMA garantisce ai clienti un efficiente servizio di riparazioni e manutenzione dell'hardware venduto. Cosa farai nel ruolo: - Gestire l'accettazione dei prodotti che arrivano in azienda per le riparazioni verificando la garanzia in essere e la presenza della documentazione necessaria - Gestire le riparazioni degli hardware aziendali (registratori di cassa, palmari, pos, schede elettroniche ecc) nel rispetto delle scadenze assegnate e previa autorizzazione del cliente dei preventivi di costo inviati - Redigere il report della riparazione per l'invio e l'approvazione del cliente - Consegnare il prodotto riparato alla logística per la spedizione al cliente - Compilare la reportistica in uso per il tracciamento delle riparazioni e i successivi feedback a R&S/Procurament & Logistics/Planning & Production - Configurare e programmare le schede elettroniche destinate alla produzione ed eventuale pre-assemblaggio - Mantenere un costante flusso informativo con i clienti sullo stato delle riparazioni, con la logística per le spedizioni e con il magazzino per le parti di ricambio - Ha un titolo di studio ad indirizzo informatico, elettronico, elettrotecnico o in telecomunicazioni - Conosce gli strumenti di misurazione (es. tester) e possiede conoscenze informatiche di base (pacchetto Office in particolare Word e Excel) - Ha una buona manualità, possiede abilità pratiche ed è preciso - Identifica, analizza e risolve rapidamente - Ha una conoscenza di base delle configurazioni di rete locali Sarà un plus se: - Sai usare il saldatore Cosa offriamo: - Un ambiente di lavoro giovane e dinamico Se pensi di essere la persona giusta per questa opportunità, inviaci il tuo CV Contratto di lavoro: Tempo pieno