Per nota azienda cliente che opera nel settore Retail siamo alla ricerca di n. 2 figure professionali da inserire nella mansione:ADDETTO/A ALLA GESTIONE CLIENTILe risorse dovranno occuparsi delle seguenti mansioni:- Caricamento e monitoraggio dell’ordine cliente tramite gestionale interno- Evasione e spedizione dell’ordine, DDT, fattura, lettere di vetture e contrassegno- Contatto costante con i clienti, distributori, agenzia e corner- Gestione del processo di sostituzione resi e nota credito- Collaborazione con l’ufficio amministrativo per recupero credito- Gestione di eventuali reclami o contenziosi- Gestione e aggiornamento b2b aziendale- ReportingREQUISITI E CONOSCENZE TECNICHE:- Precedente esperienza nell’ambito servizio clienti, preferibilmente in aziende di moda- Buona conoscenza del gestionale CRM- Buona conoscenza di Excel- Capacità di creazione planningREQUISITI E SOFT SKILLS:Completano il profilo: Capacità di lavorare in team; buone doti comunicative ed organizzative; proattività e dinamismo; creatività; precisione e problem solving.SI OFFRE:Inquadramento diretto in azienda, si prevede iniziale tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione.Orario: Full TimeSede di lavoro: Ottaviano (NA)Contratto di lavoro: Tempo pienoDisponibilità:- Dal lunedì al venerdì