ATHENA SRL,azienda leader nel settore ICT con sedi a Sassari, Cagliari, Nuoro e Modena, è alla ricerca di un operatore per il servizio di help desk informatico da inserire nel proprio teamResponsabilità principali:\nFornire assistenza tecnica telefonica, via e-mail o attraverso altri canali di comunicazione ai nostri clienti\nIdentificare e risolvere problematiche tecniche\nRegistrare e monitorare i ticket degli utenti e fornire aggiornamenti sullo stato del problema\nCollaborare con altri membri del team per garantire la risoluzione tempestiva dei problemi dei clienti\nMigliorare costantemente le competenze tecniche ed essere aggiornato sulle nuove tecnologie.\nRequisiti:\nDiploma di scuola media superiore ad indirizzo tecnico (informatico, logico-matematico), università (triennale) a indirizzo informatico\nConoscenza di base di hardware, software, reti e sistemi informatici\nConoscenza dei sistemi operativi Windows, Linux e Mac\nBuona conoscenza degli strumenti della produttività individuale (office automation) e di troubleshooting\nCapacità di ascolto, problem solving, comunicazione efficace e orientamento al cliente\nDisponibilità a lavorare su turnazioni, anche nel fine settimana, in base alle esigenze di servizio\nConoscenze e competenze preferenziali:\nCertificazioni in ambito informatico (COMPTIA – MICROSOFT)\nConoscenza dei protocolli di rete (TCP/IP, SMTP,ecc.)\nConoscenza di base di Active Directory\nEsperienza di almeno 1 anno in analoga posizione\nOffriamo:\nContratto a tempo determinato, secondo ccnl metalmeccanici industria. Eventuale possibilità di stabilizzazione futura.\nFormazione continua e aggiornamento tecnologico\nAmbiente di lavoro dinamico e possibilità di crescita professionaleATHENApromuove l'uguaglianza di genere e valorizza la diversità. L'annuncio è rivolto a candidati di ogni genere, in conformità con le normative vigenti.\nSe sei un professionista appassionato di tecnologia e alla ricerca di un’opportunità in un ambiente stimolante e in continua evoluzione, presenta la tua candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il GDPR PRIVACY (Regolamento UE 2016/679).