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Addetto/a Customer Service Estero
La risorsa verr inserita all’interno dell’ufficio Commerciale con riporto diretto al Sales Office Manager, e si occuper di:
• Curare il rapporto con il cliente, soprattutto estero;
• Gestire l’evasione degli ordini: ricezione, verifica e inserimento a gestionale. Verifica approntamento a magazzino per invio conferma ordine al cliente;
• Coordinarsi con i processi di logistica, supply chain e amministrazione per garantire i migliori tempi di consegna e il rispetto degli accordi presi con i clienti;
• Curare le spedizioni via mare, preparando la necessaria documentazione per l’esportazione;
• Monitorare il corretto invio delle conferme d’ordine ai clienti, nel rispetto delle procedure interne;
• Gestire e manutenere i sistemi informatici dedicati alla gestione degli ordini e relativa reportistica;
• Gestire il post-vendita: eventuali reclami e non conformit cliente (incluso i resi).
Requisiti richiesti:
• Titolo di studio: laurea triennale indirizzo linguistico;
• Gradita esperienza in mansioni affini di almeno 1 anno;
• Buona conoscenza della lingua inglese e tedesca (B2);
• Ottima conoscenza del pacchetto Office;
• Gradita conoscenza del programma gestionale SAP;
Competenze trasversali richieste
• Ottime doti di pianificazione ed organizzazione;
• Orientamento al risultato e al cliente;
• Ottime doti relazionali e comunicative, capacit di lavorare in team;
• Capacit di problem solving e di autonomia decisionale;
Luogo di lavoro: Burago di Molgora (MB)
Orario full-time, dal lunedì al venerdì (con orario flessibile e smart working)
Contratto e inquadramento, da valutare in base alla reale esperienza. vetrinabakeca