CHI SIAMO
METACASA è una piattaforma digitale che semplifica e rende scalabile la riqualificazione energetica residenziale, integrando tecnologia, automazione dei processi e coordinamento tra gli attori della filiera immobiliare.
La nostra missione è contribuire alla trasformazione sostenibile del patrimonio immobiliare, migliorando efficienza, trasparenza e valore degli immobili nel tempo.
In un contesto di crescita, siamo alla ricerca di una risorsa in stage/tirocinio da inserire a supporto delle attività di Customer Platform e Sales.
IL RUOLO
La risorsa sarà coinvolta in un percorso formativo strutturato con l’obiettivo di sviluppare competenze trasversali tra supporto clienti, gestione operativa della piattaforma e affiancamento al team commerciale.
RESPONSABILITA' PRINCIPALE
Supporto Platform e Customer Management
- Formazione approfondita sull’utilizzo della piattaforma proprietaria - Supporto ai clienti nell’utilizzo degli strumenti digitali - Interfaccia tra clienti e team Tech/Development per la segnalazione e il monitoraggio di bug o criticità - Gestione dei ticket tramite il nuovo sistema integrato nel CRM - Risoluzione autonoma delle problematiche gestibili a livello operativo
Supporto al Team Sales
- Affiancamento al team commerciale - Ascolto e analisi delle call commerciali - Supporto operativo nelle attività di follow-up - Comprensione del processo di vendita e della value proposition aziendale
Al termine del periodo di tirocinio verrà valutata la possibilità di inserimento in organico in funzione delle competenze sviluppate e delle esigenze aziendali.
PROFILO RICERCATO
Cerchiamo una persona con:
- Forte motivazione all’apprendimento - Attitudine analitica e orientamento al problem solving - Precisione e capacità organizzativa - Buone capacità comunicative - Familiarità con strumenti digitali
Costituisce titolo preferenziale:
- Interesse per innovazione tecnologica, proptech o sostenibilità - Conoscenza base di CRM o strumenti di gestione clienti
COSA OFFRIAMO
- Percorso formativo strutturato su piattaforma proprietaria - Esperienza diretta in un contesto tecnologico in crescita - Esposizione trasversale a funzioni Tech e Commerciali - Ambiente dinamico e orientato all’innovazione - Rimborso spese - Attività in presenza, tempo pieno
Le candidature possono essere inviate tramite LinkedIn o tramite messaggio diretto
> hr@metacasa.ai