PpIl mio cliente, operante nel settore aerospace, è alla ricerca di un Product Support Engineer da inserire presso la sede di Borgomanero con contratto a tempo indeterminato. br/ bRuolo: /b Product Support Engineer br/ bLocation: /b Borgomanero (NO) br/ bContratto: /b Tempo Indeterminato br/ bModalità di lavoro: /b È previsto un periodo iniziale di affiancamento presso la sede di Borgomanero, possibilità di lavorare via remoto. /p pLa risorsa si occuperà di guidare il team di ingegneria di supporto prodotto all’interno della Business Unit Aircraft Systems, fornendo supporto tecnico, garantendo una rapida e accurata risoluzione dei problemi e contribuendo al miglioramento dei prodotti attraverso processi scalabili, strumenti adeguati e collaborazione cross‑funzionale. /p h3Responsabilità /h3 ul liRispondere alle richieste/problemi dei clienti fornendo assistenza da remoto o in loco e risolvendo problematiche tecniche. /li liAttività di supporto tecnico operativo sui sistemi aeronautici (particolare focus su carrelli di atterraggio, sistemi idraulici e componenti di attuazione, sia da remoto che on‑site) /li liAnalizzare e risolvere problematiche tecniche complesse. /li liAnalisi dei dati provenienti dal campo, il supporto al miglioramento del prodotto e il contributo alla massimizzazione dell’affidabilità e della disponibilità operativa dei sistemi. /li liRispondere alle richieste/problemi dei clienti fornendo assistenza da remoto o in loco e risolvendo problematiche tecniche. /li liLa risorsa si occuperà di guidare il team di ingegneria di supporto prodotto all’interno della Business Unit Aircraft Systems, fornendo supporto tecnico, garantendo una rapida e accurata risoluzione dei problemi e contribuendo al miglioramento dei prodotti attraverso processi scalabili, strumenti adeguati e collaborazione cross‑funzionale. /li liSelezionare e ottimizzare strumenti di supporto (CRM, ticketing, diagnostica remota, analisi log, FRACAS) e creare dashboard/report per monitorare performance e problemi. /li liCollaborare con Airworthiness, Certificazione, Qualità, Operazioni e MRO. /li liCoordinare le attività di supporto prodotto negli stabilimenti (Italia e Canada). /li liLaurea triennale o magistrale in Ingegneria Aerospaziale, Meccanica, Elettrica o equivalente esperienza nel settore /li liAlmeno 7 anni di esperienza in ruoli di product support o technical support in ambito aerospaziale /li liOttima conoscenza della lingua italiana e inglese, scritta e parlata /li liSolida esperienza nel troubleshooting di sistemi aeronautici, con particolare riferimento a carrelli di atterraggio, attuatori e sistemi idraulici /li liSolida conoscenza dei principi di safety e reliability, incluse attività di hazard analysis, fault tree analysis, definizione di safety case e integrazione con i processi di airworthiness /li liCompetenza nell’utilizzo di strumenti CAD (CATIA) e comprensione delle logiche di integrazione di sistema, con particolare riferimento a layout del carrello di atterraggio, punti di fissaggio e interfacce strutturali /li liEsperienza nella gestione di sistemi di supporto tecnico, ticketing e incident management /li liCapacità di analisi delle performance operative, con focus su MTTR (Mean Time To Repair) e tempi di ritorno in servizio per sistemi carrello e attuatori /li liConoscenza opzionale delle normative DO-254 e DO-178C applicate a sistemi di controllo e attuazione embedded /li liDisponibilità a trasferte nazionali e internazionali /li /ul /p #J-18808-Ljbffr