In 4D crediamo che l’innovazione tecnologica debba essere facile, solida e scalabile. Siamo una realtà in costante evoluzione che progetta, integra e gestisce soluzioni IT avanzate per aziende che vogliono crescere, proteggersi e trasformarsi. Dall’infrastruttura alla cybersecurity, dal cloud all’automazione, mettiamo la nostra esperienza e passione al servizio di progetti concreti e ad alto impatto per realtà di primo piano nel panorama italiano ed europeo, garantendo affidabilità, rapidità di esecuzione e massima sicurezza. Cosa fa un IT Service Engineer – Presidio Tecnico Dedicato Per un nostro cliente strategico con sede a Cortemaggiore (PC), ricerchiamo un System Engineer L1 da inserire in modalità di presidio tecnico continuativo. La figura sarà il riferimento operativo on-site per le attività IT quotidiane, operando in coordinamento con il team tecnico 4D per le attività di escalation di secondo e terzo livello. Il ruolo richiede affidabilità, metodo e capacità di gestione strutturata delle richieste. Le sue principali responsabilità includono: Supporto IT di primo livello agli utenti (on-site) Installazione, configurazione e gestione postazioni di lavoro Windows Troubleshooting hardware e software di base Gestione stampanti e periferiche Supporto su account utente, accessi e configurazioni standard (Active Directory) Verifiche operative su rete locale (connettività, DNS, DHCP) Apertura, gestione e aggiornamento ticket secondo SLA Escalation strutturata verso il team 4D per problematiche L2/L3 Documentazione tecnica e mantenimento inventario IT Chi stiamo cercando Competenze tecniche avanzate: Buona conoscenza sistemi Windows client Nozioni di base su Windows Server Fondamenti di networking (TCP/IP, DNS, DHCP) Capacità di diagnosi e risoluzione problematiche comuni Familiarità con strumenti di ticketing (gradita) Diplo